Leverans- och betalningsvillkor
1. Tillämpning
Dessa villkor gäller de brodyrtjänster som Kasvuvoima Oy erbjuder under namnet Neula Works. De gäller företags- och föreningskunder samt i tillämpliga delar konsumentkunder. Vi avviker inte från tvingande konsumentskyddslagstiftning.
2. Offert och beställning
Offerten baseras på den logo eller text kunden skickar, plaggtyp, antal och placering. Med offerten följer en placeringsmockup. Beställningen uppstår när kunden godkänner offerten skriftligt, till exempel per e-post. Offerten gäller i 14 dagar.
3. Priser
Priserna anges utan mervärdesskatt och med mervärdesskatt (25,5 %). För konsumentkunder är slutpriset priset inklusive moms. Minimiordern är 25 € inkl. moms. Returfrakten inom Finland är 9,90 € inkl. moms per order och kostnadsfri när ordern överstiger 200 € inkl. moms. För expressleverans debiteras +30 %. Introduktionspriserna gäller till 31.12.2026.
4. Plagg som kunden levererar
Brodyren görs på plagg som kunden levererar. Kunden ansvarar för att plaggen lämpar sig för brodyr och att de är rena. Vi rekommenderar ett provplagg före hela serien och ett extra plagg vid en första körning. Plaggen skickas till oss på kundens bekostnad och ansvar; returen sker på det sätt som avtalas i offerten. Märk paketet med offertens referensnummer. När paketet kommer fram räknar vi plaggen, kontrollerar deras skick och bekräftar mottagandet per e-post. Vi rekommenderar spårbar försändelse. Om beställningen inte betalas eller plaggen inte löses ut, förvarar vi plaggen i sex månader från vårt meddelande, varefter de kan kasseras eller skänkas bort.
Mycket tunna tyger, lösa stickade material och elastiska material kan få märken av brodyrramen eller dra sig vid brodyren. Vi informerar om en sådan risk före arbetet, och Neula Works ansvarar inte för märken som beror på materialet när risken har meddelats och kunden har godkänt arbetet.
5. Ansvar för fel
Om brodyren misslyckas på grund av Neula Works fel, korrigerar vi arbetet eller broderar om på ett motsvarande plagg. Om ett plagg som kunden skickat skadas under brodyren ersätter vi upp till 30 € per plagg eller med ett motsvarande plagg, om inte en högre ersättning avtalats skriftligt. För konsumentkunder tillämpas konsumentskyddslagens bestämmelser om fel.
6. Logo, text och rättigheter
Kunden försäkrar att den har rätt att använda den logo, symbol eller text som skickas, och ansvarar för tredje parts krav om rätten saknas. Den brodyrfil som skapas av logon (digitaliseringen) stannar i Neula Works förvar så att ombeställningar kan göras utan ny digitalisering. Filen lämnas ut till kunden på begäran till ett pris som avtalas separat.
7. Digitaliseringsavgift
Digitaliseringen debiteras en gång per logo. Om logon inte lämpar sig för brodyr som sådan, meddelar vi det och föreslår en förenkling före digitaliseringen. När provkörningen har sytts återbetalas digitaliseringsavgiften inte.
8. Leveranstid och leverans
Leveranstiden avtalas i offerten och börjar löpa när beställningen har godkänts och plaggen har kommit fram till oss. De färdiga produkterna postas till hela Finland. Risken övergår till kunden när försändelsen har överlämnats till transportören; för konsumentkunder först när konsumenten har tagit emot försändelsen.
9. Betalningsvillkor
Företags- och föreningskunder: faktura 14 dagar netto efter leverans. En ny kunds första beställning betalas i förskott. Konsumentkunder: betalning i förskott innan arbetet påbörjas. Dröjsmålsränta enligt räntelagen.
10. Ångerrätt
Brodyren tillverkas enligt kundens önskemål, så den 14 dagars ångerrätt som avses i konsumentskyddslagens 6 kapitel gäller inte när arbetet har påbörjats efter kundens godkännande. En företagskund kan avbeställa utan kostnad innan arbetet påbörjas; redan utförd digitalisering debiteras.
11. Reklamationer
Eventuella reklamationer ber vi att få per e-post med fotografier inom 14 dagar från mottagandet av produkterna. En konsumentkund kan föra en tvist till konsumenttvistenämnden.
12. Tillämplig lag och kontaktuppgifter
På avtalet tillämpas finsk lag.
Kasvuvoima Oy · Neula Works
Iltatähdentie 39, 00740 Helsingfors
info@kasvuvoimaoy.fi